PERUUTUSEHDOT
Jos aika perutaan asiakkaan toimesta
- Varausmaksuja ei palauteta syystä riippumatta.
Jos tatuoija peruu tai joutuu siirtämään aikaa
- Varausmaksu voidaan palauttaa ainoastaan siinä tilanteessa, että tatuoija peruu ajan, eikä uutta aikaa saada sovittua
Jos aikaa tarvitsee siirtää asiakkaan toimesta
- Varattua aikaa voi siirtää yhden kerran menettämättä varausmaksua, kunhan siirto tehdään vähintään 72 tuntia aikaisemmin.
- Jos aikaa siirretään lyhyemmällä varoitusajalla, niin varausmaksu voidaan siirtää uuteen varaukseen yhden kerran, mikäli syy siirtoon on asiakkaan sairastuminen (lääkärin todistus vaaditaan)
Jos tilalle saadaan toinen asiakas
- Varausmaksu siirtyy uuteen varaukseen, eikä ajansiirrosta kerry asiakkaalle ”siirtokertoja”
Jos aikaa tarvitsisi siirtää toisen kerran
- Asiakkaan täytyy varata uusi aika ja maksaa uusi varausmaksu, mikäli ensimmäisellä kerralla aikaa siirrettäessä ei saatu toista asiakasta tilalle
Siirrosta ja peruutuksesta ilmoittaminen
- Kaikista peruutuksista, siirroista ja myöhästymisistä täytyy ilmoittaa viipymättä mieluiten sähköpostitse, mutta myös tekstiviesti käy
Jos asiakas ei tule varatulle ajalle, eikä ilmoita siitä mitenkään
- Uusia aikoja varataan vasta kun ollaan sovittu miten asiakas hyvittää aiheutuneet tappiot